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L'analytique RH : de l’opérationnel à la prévisibilité
16 juillet — 2024
Dans l'environnement professionnel actuel, où l'innovation est essentielle, transformer ses pratiques de gestion et de développement des équipes devient un enjeu crucial pour les entreprises. C'est dans ce contexte que l'analytique RH (People Analytics) émerge en tant que discipline incontournable. Cependant, malgré la reconnaissance de leur importance, les entreprises sont encore loin de leur objectif. Selon Deloitte, bien que 72 % des entreprises considèrent les analytiques RH comme une priorité, seulement 35 % disposent de personnes dédiées à cette pratique. Par ailleurs, seulement 11 % ont mis en place des tableaux de bord et des automatisations pour obtenir des insights en temps réel, et un mince 2 % atteignent un niveau de maturité avancé en matière d'analytique. Ces chiffres soulignent un écart important entre l'intérêt pour les analytiques RH et leur intégration effective dans les pratiques d'affaires.
L'intérêt croissant pour l'analytique RH
L'analytique RH (People Analytics) se concentre sur la collecte, l'analyse et l'interprétation des données liées aux pratiques d'une organisation, permettant aux organisations de prendre des décisions éclairées, fondées sur des données concrètes. L’engouement grandissant pour les analytiques RH trouve donc sa justification dans sa capacité à transformer de manière significative la prise de décision, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à encourager la mise en place d’une approche stratégique en matière de développement des équipes et des organisations.
Un avenir prometteur
À l’instar des grandes organisations, est-il réellement possible d’optimiser sa gestion de talents, d’améliorer l’efficacité de ses programmes ou de favoriser le bien-être dans une petite-moyenne entreprise en s’appuyant sur ses initiatives actuelles ainsi que ses données probantes ?
Oui, puisqu’elle tend de plus en plus à être décomplexifiée : fini les formules de 3 pages dans Excel et les tableaux croisés ! L'avenir de l'analytique RH s'annonce prometteur grâce à l'émergence de solutions low-code/no code simples et accessibles. Ces plateformes permettent de recueillir, analyser et partager l'information, notamment via des technologies de visualisation de données, d’automatisation de workflows et d'intelligence artificielle. Certaines de ces solutions sont parfois même déjà intégrées aux systèmes RH existants. Ceux qui combinent ces technologies avec leurs pratiques peuvent exploiter efficacement les insights générés pour façonner l'avenir de leur équipe et de leur organisation.
Un outil qui favorise la cohérence
L'adoption de l'analytique RH représente une opportunité unique d'aligner ses pratiques en matière de recrutement, de bien-être et de développement professionnel avec ses objectifs de croissance et ses valeurs.
Le travail débute en analysant d’abord les besoins et les opportunités possibles au travers de l’analytique. Cette démarche inclut un inventaire complet des initiatives déjà entreprises en analytique, des différentes initiatives menées par l’équipe ainsi que ses diverses ambitions. Pour distinguer les sujets les plus importants chez Mirego, l’équipe a procédé à une cartographie de chaque initiative actuelle ou future selon deux critères principaux :
- L’importance : sans tenir compte de leur impact, quels sont les indicateurs clés en lien avec les KPI, les besoins ou des valeurs fondamentales de l’entreprise ?
- L’impact : en mettant de côté les considérations de faisabilité ou de disponibilité, quels indicateurs influencent le plus significativement l’avenir de l’entreprise ainsi que la croissance de l'entreprise et de l'équipe ?
Suite à cette analyse, plusieurs thèmes ont été sélectionnés pour prendre action. Parmi les initiatives déployées par l'équipe, on retrouve, par exemple :
- L'analytique d'acquisition de talents : Cette approche permet de suivre les opérations en cours, mais surtout d'évaluer rétrospectivement les initiatives pour affiner les stratégies futures. Cela comprend notamment l'identification des sources d'embauche les plus efficaces et la mise en lumière des principaux obstacles du processus.
- Les initiatives de développement : Ces informations peuvent être combinées avec les besoins, les compétences recherchées, les opportunités de croissance afin de mieux soutenir les aspirations actuelles et futures des membres de l'équipe et de l’entreprise.
- Les facteurs de rétention et de départ : Elle offre une vision claire des défis passés et à venir, en identifiant par exemple les périodes critiques de rétention et en développant une compréhension approfondie des différents profils de départ.
En bref, l'analytique RH devient plus simple que jamais et apporte une énorme valeur aux organisations qui veulent briller dans un paysage professionnel complexe et changeant, qui désirent être des références en matière de gestion et d’évolution de leurs équipes et de leurs pratiques. En s’appuyant sur les données pour guider et anticiper, les entreprises peuvent peaufiner leurs pratiques actuelles et se préparer à affronter et surmonter les défis de demain, ouvrant la voie au développement de pratiques durables et à une réussite à long terme.