Airthings
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Contexte
Fondée à Oslo en Norvège, Airthings s’est donné en 2008 le but ambitieux de proposer, au plus grand nombre, des détecteurs de radon précis et faciles à utiliser, de sorte qu’ils deviennent aussi communs que des détecteurs de fumée.
Radon
Qu’est-ce que le radon?
Le radon est un gaz radioactif qui se produit naturellement lorsque l’uranium du sol et de la roche se fragmentent. Il est invisible, inodore et sans goût. Lorsque le radon est émis du sol dans l’air extérieur, il est dilué et ne représente pas un danger. Toutefois, dans des espaces clos comme les maisons, il peut s’accumuler à des concentrations dangereuses pour la santé. L'exposition au radon constitue d’ailleurs la première cause de cancer du poumon chez les non-fumeurs.
Quelles sont les concentrations de radon au Canada?
Toutes les maisons canadiennes contiennent du radon. Les concentrations diffèrent énormément à travers le pays, mais elles sont généralement plus élevées dans les régions où il y a une grande quantité d'uranium dans la roche sous-jacente et le sol.
Les concentrations de radon varient d'une maison à l'autre, même si elles sont semblables et attenantes. Peu importe l'âge, le type de construction ou l'emplacement de votre maison, la seule façon de connaître la concentration de radon dans votre maison est d'effectuer un test.*
*Source : Santé Canada
Problématique
En 2014, Airthings propose aux inspecteurs en bâtiment et aux professionnels du radon à travers le monde une application mobile supportant les équipements de leur gamme Corentium Pro. L’interface nécessitait cependant un rafraîchissement pour faciliter le travail des utilisateurs.
Solution
En 2019, des membres de notre équipe se sont envolés pour Oslo avec le mandat de remodeler les outils numériques à usage professionnel de Airthings.
Une nouvelle application pro
Disponible sur iOS et Android, l’application Corentium Pro fonctionne en parallèle avec l’appareil du même nom via connexion Bluetooth.
L'application permet aux inspecteurs en bâtiment et aux professionnels du radon de :
- Configurer l’appareil pour une série de mesures chez le client;
- Générer des rapports à partir de leur téléphone intelligent;
- Personnaliser leurs rapports et d’y ajouter des notes;
- Envoyer leurs rapports sous format PDF à plusieurs adresses électroniques.
Un tableau de bord professionnel
À l’aide du nouveau tableau de bord, les inspecteurs en bâtiment et professionnels du radon peuvent désormais personnaliser leurs modèles de données, nommer leurs appareils, affecter des employés à leur entreprise, générer des rapports et contrôler leur Corentium Pro à distance.
Défis
La vitesse de transfert
Laissé chez un client pendant quelques jours, le Corentium Pro prélève un maximum de données à partir d’échantillons d’air. Lorsque le professionnel retourne sur place, le transfert de ces données entre l’appareil et l’application via Bluetooth peut prendre plusieurs minutes.
Par souci d’efficacité pour l’utilisateur, notre équipe a développé une mécanique qui permet d’afficher les données au fur et à mesure qu’elles sont disponibles. Le professionnel peut alors débuter un nouveau test ou créer un rapport pendant que l’information continue d’être téléchargée en arrière-plan.
La législation
Tout inspecteur en bâtiment ou professionnel du radon est dans l’obligation de se conformer à différentes normes d’affaires et la solution numérique doit pouvoir s’y adapter.
Puisqu’il est le mieux placé pour connaître les règles applicables dans l’État, le comté ou la province où il pratique, notre équipe a conçu un outil de personnalisation des rapports pour que différentes sections puissent être ajoutées ou supprimées selon ses besoins.
La courbe d’apprentissage
Puisque le niveau de connaissance et d’aisance en matière de technologie varie grandement d’un professionnel du radon à l’autre, notre équipe a tenté de simplifier au maximum la courbe d'apprentissage.
Pour lui permettre de suivre à son rythme et sans formation, nous avons utilisé une technique de support aux utilisateurs, l’aide contextuelle, selon laquelle les composantes principales de l’application lui sont expliquées lorsqu’il est sur le point de les utiliser, au moment où il en a besoin.
Résultats
99.5%
Depuis le lancement de l’application et du tableau de bord professionnels, plus de 99,5% des utilisateurs de Corentium Pro ont passé au nouveau système.
80h
Un inspecteur en bâtiment ou un professionnel du radon qui utilise les nouveaux outils numériques professionnels de Airthings sauvera en moyenne 80h par année.
