Cineplex

App Mobile

Média

2023

Année de lancement

App mobile · API · POS

Technologies utilisées

Enrichir la magie du cinéma

Contexte

Cineplex, leader du divertissement et de l’industrie des médias au Canada, souhaitait mettre à jour son application mobile pour créer une expérience client plus fluide. Le projet a débuté fin avril, le développement a commencé en juin, et fin octobre, la toute première version de l'application a été lancée sur l'App Store et Google Play, juste à temps pour la période des fêtes.

Cineplex, en collaboration avec Mirego, est prêt à faire évoluer l'expérience cinématographique pour les prochaines années. Ce partenariat avec Cineplex promet une solution de pointe qui captivera les cinéphiles et améliorera leur expérience de divertissement.

Objectifs

Poser les fondations d'une nouvelle expérience d'application

L'objectif de la première phase était simple : établir une base durable pour l'avenir. En revoyant l'application, Cineplex visait à créer une plateforme robuste qui non seulement améliorait l'efficacité et la valeur des transactions, mais établissait également une base fiable pour l'innovation continue. L'objectif à long terme demeure : favoriser la fidélité des client·es en offrant continuellement des expériences personnalisées, engageantes et de haute qualité.

Approche

La première phase du redesign de l'application Cineplex a été un exemple d'adaptation rapide et de succès collaboratif. Nous avons rapidement synchronisé notre flux de travail avec les barèmes existants de Cineplex, facilitant le processus de conception avec un calendrier structuré qui nous a guidés à travers chaque phase. Le dévouement de toutes les personnes impliquées nous a permis de naviguer dans l’échéancier serré du projet de manière créative et efficace. Cette approche vigilante a permis que le projet soit livré à temps et dans les contraintes budgétaires, ouvrant la voie à de futures améliorations et établissant une base solide pour des itérations futures.

Fonctionnalités

Grâce à son interface améliorée, il est plus facile que jamais de naviguer dans l’app et d’y découvrir les horaires des représentations, la réservation de billets, la commande de collations et bien plus encore :

Films et événements

Sur la page d’accueil de l’application, les utilisateur·rices peuvent découvrir les dernières sorties de films et celles à venir, les films indépendants, le cinéma international, les concerts en direct, l'opéra, les documentaires, les expositions d'art, et bien plus encore. De plus, en consultant la page d’un film, on peut accéder au détails de celui-ci, regarder la bande-annonce et connaître l’horaire des représentations dans les cinémas les plus près de sa localisation.

Horaires et billets

Les utilisateur·rices de l’application peuvent planifier leur soirée cinéma en quelques clics : il suffit de trouver le cinéma Cineplex de son choix, de consulter les horaires et d'acheter des billets. Une fois arrivé au cinéma, il suffit de scanner ses billets directement depuis l'application et de profiter de son expérience cinématographique!

Expériences bonifiées

Les cinéphiles peuvent sélectionner une expérience bonifiée dans l’application, grâce à une optimisation de l’affichage des expériences haut de gamme telles que UltraAVX, IMAX, D-BOX, RealD 3D et plus encore.

Programme de loyauté Scène+

Les membres du programme peuvent relier leur compte Scène+ à l'application Cineplex et afin d’accumuler et échanger des points de récompense contre des films, des repas et plus encore dans les cinémas Cineplex.

Précommande de collations

Les utilisateur·trices de l’application peuvent commander et payer d'avance leurs collations et friandises préférées directement sur leur téléphone. Il est ainsi possible d’éviter de devoir faire la file pour commander et récupérer sa commande au comptoir.

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